Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Outlet Exclusive (outlet-exclusive.com) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unseren Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben, den Kundensupport kontaktieren oder anderweitig mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren. Diese Richtlinie soll Kunden dabei helfen zu verstehen, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Shopify-basierten Shop behandelt werden.

Outlet Exclusive gehört und wird betrieben von Outlet Exclusive. Für die anwendbaren Datenschutzgesetze ist Outlet Exclusive der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten, die über diesen Shop erhoben werden, es sei denn, Shopify agiert eigenständig als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter, wie in seinen eigenen Richtlinien beschrieben.

Welche Informationen wir sammeln

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten sammeln:

Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse
Bestelldaten wie gekaufte Artikel, Bestellwert und Transaktionshistorie
Zahlungsbezogene Informationen wie Zahlungsart, Rechnungsdaten und Transaktionsbestätigungsdaten
Konto- oder Kommunikationsaufzeichnungen, einschließlich Nachrichten, die über unsere E-Mail-Adresse oder Kontaktseite gesendet wurden
Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zeitzone und Interaktionsdaten der Website
Cookies und ähnliche Tracking-Daten, die über unsere Website und die Tools der Shopify-Plattform gesammelt werden

Wie wir Informationen sammeln

Wir erfassen personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie:

eine Bestellung aufgeben
uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren
unsere Website durchsuchen oder mit ihr interagieren
Kundensupport, Rückerstattungen oder Retouren anfordern

Wir können Informationen auch automatisch über Cookies, Analysetools, Shopify-Dienste und Zahlungsdienstleister erhalten.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten unter anderem für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
Bereitstellung von Versand-, Liefer-, Retouren- und Rückerstattungs-Support
Kommunikation mit Kunden über Bestellungen, Anfragen oder Kundendienstangelegenheiten
Überprüfung von Transaktionen und Unterstützung bei der Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugten Aktivitäten
Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website und des Einkaufserlebnisses
Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen
Versenden von servicebezogenen Mitteilungen
Sofern zulässig, das Versenden von Marketingmitteilungen, denen Sie zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit Datenschutzgesetze eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfordern, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden:

Vertragserfüllung: zur Abwicklung von Zahlungen, Ausführung von Bestellungen, Organisation der Lieferung und Verwaltung von Rücksendungen oder Rückerstattungen
Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Buchhaltungs-, Verbraucherschutz- und anderen gesetzlichen Anforderungen
Berechtigte Interessen: zum Betrieb und zur Sicherung unseres Shops, zur Betrugsprävention, zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Verbesserung von Dienstleistungen und zur Führung von Geschäftsunterlagen
Einwilligung: soweit erforderlich, z.B. für bestimmte Marketingaktivitäten oder nicht-essentielle Cookies

Shopify und Plattformdienste

Unser Shop wird von Shopify gehostet, was uns ermöglicht, Produkte zu verkaufen und den Online-Shop zu verwalten. Shopify kann personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um Shop-Infrastruktur, Checkout-Funktionalität, Hosting, Analysen und verwandte Dienste bereitzustellen.

Shopify kann bestimmte Informationen auch für eigene Zwecke verarbeiten, wie in seinen Richtlinien beschrieben:

Shopify-Datenschutzrichtlinie
Shopify-Nutzungsbedingungen

Zahlungsinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden die Zahlungsinformationen über Shopify und relevante Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten in unseren eigenen Systemen. Zahlungsdaten werden über sichere Zahlungsverarbeitungssysteme abgewickelt, die zur Autorisierung, Abwicklung und Dokumentation von Transaktionen verwendet werden.

Zahlungsbezogene Informationen können zur Transaktionsüberprüfung, Betrugsprävention, Rückerstattung, Bearbeitung von Rückbuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet werden.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Kernfunktionalität der Website zu unterstützen, Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu verstehen, die Leistung zu verbessern und die Sicherheit sowie die Betrugsprävention zu unterstützen.

Einige Cookies sind für den Betrieb des Shops unerlässlich, während andere für Analysezwecke oder ähnliche Zwecke verwendet werden können, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Weitere Informationen zu Cookies, die im Zusammenhang mit Shopify verwendet werden, finden Sie in der Shopify Cookie-Richtlinie.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies für den Geschäftsbetrieb und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich:

Shopify und verbundene E-Commerce-Infrastrukturanbieter
Zahlungsabwickler und Zahlungsdienstleister
Versand-, Logistik- und Lieferpartner
IT-, Hosting-, Analyse-, Betrugspräventions- und Kundensupport-Dienstleister
Professionelle Berater, wie z.B. Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater, falls erforderlich
Behörden oder Aufsichtsbehörden, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung rechtlicher Rechte erforderlich ist

Wir verkaufen keine persönlichen Informationen im gewöhnlichen Sinne des Wortes "verkaufen".

Internationale Datenübertragungen

Da unser Unternehmen im Vereinigten Königreich ansässig ist, Kunden in anderen Ländern bedient und Shopify sowie Drittanbieter nutzt, die in mehreren Ländern tätig sein können, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden.

Sofern erforderlich, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass internationale Übertragungen den entsprechenden Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur:

Ausführung von Bestellungen
Bereitstellung von Kundensupport
Führung von Geschäfts- und Buchführungsunterlagen
Beilegung von Streitigkeiten
Durchsetzung von Vereinbarungen
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Aufbewahrungsfrist kann je nach Art der Informationen, dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen variieren.

Ihre Rechte

Je nach den für Sie geltenden Gesetzen, einschließlich der anwendbaren Gesetze des Vereinigten Königreichs, der Europäischen Union oder anderer Datenschutzgesetze, haben Sie möglicherweise Rechte wie:

Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen
Das Recht, die Berichtigung ungenauer Informationen zu verlangen
Das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
Das Recht, in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
Das Recht, bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar
Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@outlet-exclusive.com.

Sicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständig sicher.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wenn Sie einem Link zu einem Drittanbieter folgen, unterliegen Ihre Informationen den Richtlinien und Praktiken dieses Drittanbieters. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

Datenschutz von Kindern

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern, wenn dies gegen geltendes Recht verstoßen würde.